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お客様から多く寄せられているお問い合わせの中からよくあるご質問を掲載しています
分からないことがございましたら　お気軽にお問い合わせ下さい

Ｑ出張洗車ってどんなサービスですか？

Ａお客様のご希望する場所（ご自宅や勤務先）に出張し、洗車するサービスです。
勤務先にお伺いする場合は　あらかじめお申し込みの前に会社や駐車場の管理者様
に許可申請をお願いいたします

Ｑ何日前までに依頼したらいいの？

Ａその時の予約状況によって、変わりますが、1週間位前にお申し出いただくと、お客様の
ご希望の日時に応じれると思います。ご予約は、予約状況によってお受けできない場合が
ございますのでご了承ください（特に当日・翌日のご依頼の場合）。
ポリマー・コーティング等の作業に関しましては、代車の都合もありますのでお早めにご予約いただけますと助かります。

Ｑ予約してからどのくらいで来てくれますか？

Ａ作業状況を踏まて納期を調整させていただきますので、
お急ぎの場合はお電話（フリーダイヤル）にてご連絡ください。

Ｑ予約のキャンセルはできますか？

Ａキャンセルも可能です。キャンセル料金は発生いたしません。当日、もしくは後日、代わりとなる日程をご連絡させていただきます。

Ｑ予約した日が雨になってしまった場合は？
キャンセルも可能です。もちろん、キャンセル料金は発生いたしません。
代わりとなる日程をご連絡させていただきます。

Ｑ何日前から予約は可能ですか？

洗車・コーティングサービスの予約につきましては1ヶ月前から承ります。

Ｑ奈良以外の出張洗車の追加料金は？

現在は移動時の追加料金はいただいておりません。大阪　兵庫　和歌山でも無料です

Ｑファクトリー（奈良ピット）に持ち込んでの洗車サービスは行っていますか？

可能です。まずはお電話（フリーダイアル：0120-141-968）にてご予約をお願い致します。

セキュリティの高いマンションなどでは、予めお客様とセキュリティについてお打ち合わせをさせていただきます

Ｑ機械式駐車場ですが大丈夫ですか？

機械式駐車場や左右に車が停車している場合は洗車することができません。
他社や施設への安全性を考慮して、お車の移動をさせていただく場合がございます。
詳しくはお電話（フリーダイアル：0120-846-315）にてお気軽にお問い合わせください。

Ｑ洗車に立ち会いは必要なの？

Ｑ洗車に必要な水はどこから？

当社のサービスカーには、水タンクと発電機を搭載しています。洗車に必要な機材は全て搭載しておりますので、お客様がご用意するものは一切ございません。

Ｑ夜の施工はできませんか？

照明施設のある個人宅や、洗車設備のあるレジデンスにおいては施工可能です。

Ｑ施工中に、騒音は出ますか？

掃除機やエアブローなどを使用しますので多少の騒音が発生致しますが、洗車場所に応じて方法を変えて対応しております。近隣環境にこだわりの方は、予めお申し付けください。

Ｑ料金の支払い方法は？

作業完了後の現金のみです　請求書払いも可能ですのでご相談ください。

Ｑボディにキズが付いていたんだけど？

お客様とのトラブル防止のため、作業開始前に車両チェックを実施しております。

Ｑもし、車にトラブルがおこった場合は？

事前の現車確認を実施しておりますが、万一の場合はお客様と協議の上、必要な措置を
実施させて頂きます。弊社は管理者賠償及び対人・対物賠償等の保険に加入しております